Trocas e Devoluções

Quando posso trocar?

Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento do produto, nas seguintes situações:

• Tamanho incorreto: a camisa não serviu ou ficou diferente do esperado.
• Defeito de fabricação: problema na estampa, costura ou tecido.
• Produto diferente: recebeu um produto diferente do pedido.

Condições para troca

• O produto deve estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta original.
• Deve estar na embalagem original ou em embalagem adequada.
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 30 dias.

Como solicitar a troca

Devoluções e Reembolso

Se preferir o reembolso em vez da troca, o valor será devolvido conforme o método de pagamento original:

• Pix: reembolso em até 5 dias úteis.
• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes (depende da operadora).
• Boleto: reembolso via Pix em até 10 dias úteis.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral.

Canais para Troca